Commodity.Circle è il nostro programma di ricompense a partecipazione gratuita. Partecipare è semplice: basta creare un account con nome, e-mail e password. Una volta effettuato l'accesso, potrete godere di un accesso privilegiato alle vendite e alle promozioni, nonché di punti per tutti i vostri acquisti. Se avete un account esistente, siete già iscritti.

Per tutti gli acquisti effettuati a partire dal 23 gennaio 2024, siete fortunati: abbiamo conservato i vostri punti per voi. Per accedere ai punti accumulati è sufficiente creare un account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per gli acquisti precedenti.

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per assistenza.

Sì, i punti scadono 6 mesi dopo il loro accumulo.

Sì, i Tier guadagnati (a parte quello di Membro) scadranno 12 mesi dopo averli guadagnati, a meno che non si spenda lo stesso importo per mantenere il proprio Tier o si continui a spendere per salire di livello!

Se qualcosa che avete già completato risulta incompleto, come le iscrizioni via e-mail o i seguiti su Instagram o Tiktok, provate a fare clic sui link forniti per ricollegare i vostri account.

Se l'attività risulta già completata o se i punti non sono legati all'attività, controllate la "Cronologia dei premi" nel vostro conto Premi per verificare se i punti sono stati aggiunti senza che ve ne siate accorti. Si noti che possono essere necessarie 24-48 ore per visualizzare i punti.

Se dopo questa operazione mancano ancora dei punti, contattare il Servizio clienti .

È possibile lasciare una recensione solo su un prodotto acquistato sul nostro sito. 

Per guadagnare punti, l'amico segnalato deve:

1.  Essere un cliente per la prima volta (non ha mai acquistato da Commodity prima d'ora)
2. Acquistate tramite il vostro link unico creato attraverso la vostra pagina dei premi Commodity.Circle .
3. Completare il primo acquisto

Se l'amico segnalato rientra in tutte le condizioni di cui sopra, controllare la "Cronologia dei premi" nel proprio account Rewards per verificare se i punti sono stati aggiunti senza che ve ne siate accorti. Si noti che possono essere necessarie 24-48 ore per visualizzare i punti.

Se dopo questa operazione mancano ancora dei punti, si prega di contattare il Servizio clienti. 

Potete trovare il vostro codice visitando il sito https://commodityfragrances.eu/account/login e accedendo al vostro account. Dopo aver effettuato l'accesso al proprio account, fare clic su "visualizza i miei premi" per controllare i punti e i codici sconto accumulati. Da lì, fare clic su "I miei premi" per visualizzare l'intera cronologia dei premi, compresi i punti e il codice, che è elencato sotto la voce "stato".

*Accertarsi di utilizzare l'indirizzo e-mail collegato ai propri acquisti quando si accede al proprio account.

Sì, il numero massimo di punti che si possono riscattare per un ordine è di 500 punti.

I Kit Scoperta sono collezioni di campioni da 2ml. Ogni flacone spray da 2 ml contiene un campione di ogni profumo, in modo da poter provare le fragranze a casa e sulla pelle. 

Offriamo i Kit Scoperta in tre modi:

Per Fragranza - Sai già che tipo di fragranza ti piace? Vaniglia, Legnoso, Verde, ecc? Allora inizia a selezionare il Kit Scent Space della fragranza che preferisci.

Da Scent Space - Sapete già quanto forte vi piace il vostro profumo? Preferite fragranze che riempiono l'ambiente, che rimangono vicine a voi o che si collocano in una via di mezzo? Allora iniziate a selezionare il Kit preferito Scent Space: Personal Discovery Kit, Expressive Discovery Kit, Bold Discovery Kit

Per Collezione - Vuoi una fragranza diversa per i tuoi diversi piani, preferenze e umore? O semplicemente vuoi provare tutte le fragranze dello Scent Space? Allora inizia con il nostro Exploration Kit: Tutte le 6 fragranze in tutti e 3 gli Scent Space.

Tutti i nostri Kit Scoperta includono spray da 2ml che dureranno circa 15-30 spruzzi ciascuno.

Attualmente non vendiamo campioni individuali. I campioni sono disponibili solo in Kit Scopertapre-assortiti.

Purtroppo non offriamo campioni gratuiti, a meno che non sia specificato durante una promozione. Iscrivetevi alle nostre e-mail per essere avvisati della nostra prossima promozione per un campione gratuito.

Le fragranze Commodity sono unisex! Così puoi decidere cosa è per te e cosa no. Se stai cercando profumi che sono considerati piùtradizionalmente maschili o tradizionalmente femminili, controlla i nostri post sul blog. Se vuoi una raccomandazione specifica basata su una fragranza o una nota che sai che ti piace - Contattaci! Saremo felici di aiutarti consigliandoti.

Scent Space è un nuovo concetto che descrive quanto la vostra fragranza si proietta intorno a voi. In altre parole: proiezione.

Abbiamo creato Scent Space in modo che possiate scegliere la vostra proiezione ideale tra le nostre fragranze:

Scent Space : PERSONAL
Un profumo per la pelle morbido e intimamente proiettato che invita alla vicinanza.

Scent Space : EXPRESSIVE
Una proiezione equilibrata e percepibile che lascia il segno, non una scena.

Scent Space : BOLD
Una proiezione potente, che riempie l'ambiente e si fa notare.

Se non siete sicuri di quale sia la Scent Space fragranza che fa per voi, provatele tutte e tre con il nostro Exploration Kit.

Vogliamo darvi il controllo su quanto proiettate il vostro profumo, su chi lo percepisce, così abbiamo coniato il termine Scent Space. Tre diverse versioni del vostro profumo preferito per adattarsi ad ogni preferenza di proiezione e occasione:

La versione EXPRESSIVE è il punto di partenza per Scent Space. Questi profumi sono considerati perfettamente bilanciati e con una proiezione evidente che lascerà il segno, non una scena.

La versione PERSONAL è la versione per chi preferisce una fragranza sottile e intimamente proiettata che invita alla vicinanza. Queste versioni di profumo per la pelle morbida sono state infuse con note molecolari in modo da avere solo una traccia della loro controparte "Expressive".

Non c'è modestia quando si tratta della Collezione BOLD. Si tratta di versioni potenti e riempitive della loro Expressive controparte, infuse con note profonde e scure che renderanno nota la vostra presenza.

Se non siete sicuri di quale Scent Space sia la vostra fragranza preferita, provatele tutte e tre con il nostro Exploration Kit.

Oppure, se sapete esattamente quale tipo di fragranza desiderate, potete acquistare per Scent Space Kit.

Prima di Scent Space, c'è stato Archives. Uno spettro di profumi intuitivi con una proiezione perfettamente equilibrata e percepibile, paragonabile a Expressive Scent Space . 

Potete provare le 3 fragranze più vendute di Archive nel nostro kitArchive BestSellers Discovery . 

Parte della nostra Editions Collection, questi profumi sono un'esclusiva del nostro negozio di New York. Tuttavia, i 3 bestseller vengono resi disponibili online in modo speciale, con lanci limitati due volte l'anno. Assicuratevi di essere iscritti alle nostre e-mail per essere avvisati del prossimo lancio.

Non riuscite ad aspettare la prossima consegna? Inviate un'e-mail al nostro negozio di New York sulla possibilità di effettuare un ordine speciale. Si prega di attendere 2-4 giorni lavorativi per ricevere una risposta. *Nota: qualsiasi ordine speciale sarà soggetto a dazi e tasse, non inclusi nel prezzo indicato online.

Abbiamo due collezioni: Scent Space e Editions.

Le Editions sono una collezione continua in cui convergono fragranze del nostro passato, presente e futuro. Si tratta di formule originali di Archives, di versioni rimasterizzate di vecchie fragranze preferite, di fragranze ritirate da Scent Space e di collaborazioni uniche.

Questa collezione è attualmente un'esclusiva del nostro negozio di New York. Tuttavia, le renderemo disponibili online due volte l'anno, con offerte a tempo limitato due volte l'anno. Assicuratevi di essere iscritti alle nostre e-mail per essere avvisati del prossimo drop.

Sfortunatamente, Iris, Tè e Tonka sono stati interrotti nel 2021, ma questo non vuol dire che non faranno un ritorno a sorpresa! Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato. 

Questo è un fenomeno abbastanza normale! Possiamo confermare che non abbiamo cambiato nessuna delle nostre formulazioni. I flaconi di profumo nuovi tendono ad avere un odore diverso rispetto ai flaconi di profumo e ai campioni più vecchi. Questo è solitamente dovuto all'ossidazione. La fragranza si ossida nel tempo, il che significa che più vecchio e più frequentemente usato è il profumo, maggiore è la possibilità che l'ossigeno entri nella bottiglia. Questa introduzione di ossigeno alla fragranza fa sì che l'alcool nella vostra fragranza si dissolva, le Prime note (aka capo) fuggano, il colore cambi, e anche il profumo diventi più forte.

Stiamo cercando di definire un nostro "sicuro" per uno standard che assicuri formulazioni sicure. Formulazioni che sono prive di qualsiasi tossina e cancerogeno conosciuto. Non usiamo solventi, ftalati e solfati.

La sostenibilità è un termine ombrello usato per descrivere molte questioni diverse. È anche un viaggio. Stiamo lavorando per diventare più sostenibili su tutti i fronti. 

Potete seguire il nostro percorso sulla nostra Roadmap to Ethics.

Sì. Non usiamo nessun prodotto di origine animale nelle nostre formulazioni.

No, non testiamo i nostri prodotti sugli animali e non usiamo nessun prodotto di origine animale nelle nostre formulazioni.

Le fragranze dei prodotti sono senza parabeni, ftalati e solfati. Rimuoviamo tutte le tossine non appena vengono scoperte.

Sapevi che Eau de Parfum, Eau de Toilette, Parfums, ecc. sono tutti definiti a discrezione delle singole marche? Cioè una marca può chiamare una concentrazione del 18% un'Eau de Parfum mentre un'altra può chiamare una concentrazione del 18% un Parfum. Tutto questo per dire che le nostre fragranze sono formulate al 15-25% di concentrazione - chiamalo come ti pare.

Spediamo in tutti i paesi dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia.

Si prega di vedere il nostro Politica di Spedizione per ulteriori informazioni.

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Sì, effettuiamo spedizioni all'interno dell'UE: i prezzi che vedete sul nostro sito sono comprensivi di tasse (IVA) e dazi doganali.

In questo momento, non offriamo restituzioni gratuite. I clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione del reso. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo rintracciabile per spedire il vostro reso.

Nota: tutti i resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.

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Sì, tutti i prodotti acquistati sul nostro sito sono restituibili entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.

Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.

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*Non forniamo rimborsi né accettiamo restituzioni per prodotti che non sono stati acquistati sul nostro sito web. Si prega di contattare il rivenditore originale presso il quale è stato effettuato l'acquisto, che si tratti di Sephora (e-mail: customerservice@sephora.com) o del nostro negozio di New York City (e-mail: 113crosby@commodityfragrances.com).

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Siamo disponibili presso il nostro flagship store di New York (al 113 di Crosby Street) e in alcuni punti vendita selezionati.

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Non sono attualmente disponibili, ma i nostri abbonati saranno i primi a sapere se lo saranno! Suggeriamo di abbonarsi per rimanere al corrente.

Nel 2021, Commodity ha introdotto un nuovo packaging per evidenziare le sue nuove classificazioni Scent Space. Tre versioni della stessa fragranza, in modo che tu possa ora controllare quanto lontano proietta il tuo profumo. Per la storia completa, guardate Commodity.TV. 

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